يعتمد عالم التجارة الإلكترونية بالكامل على الافتراضية، حيث تعتبر الشاشات الرقمية الوسيلة الوحيدة التي تربط العميل بالمتجر الإلكتروني، لذا، أصبح عرض المنتجات خطوة بالغة الأهمية، رغم أنه قد يبدو جزءًا صغيرًا من صفحات المتجر، إلا أن هذه الصفحة هي التي تعبّر عن قيمة المنتج وتؤثر بشكل كبير على قرار العميل بالشراء، في مقالنا هذا، سنقدم لك كيفية عرض منتجك في المتاجر عبر 6 خطوات (2024)
كيفية عرض منتجك في المتاجر: 6 خطوات (2024)
لأن صفحة عرض المنتجات هي الصفحة الأولى التي تقع عين العميل عليها سواء تم تحويله من الإعلانات الخارجية أو من خلال البحث اليدوي عن المتجر، وبمجرد وصوله لها سوف يشكل الانطباع الأول عن المتجر الإلكتروني.
أولاً: تصنيف المنتجات
من أهم وأولى خطوات عرض منتجك في المتاجر هو تصنيف المنتجات لأنها ليست مجرد نسخ متعددة بل هي متنوعة ومختلفة لذا لا يفضل التعامل معها على أساس واحد، وتفيد هذه الخطوة المتجر لأنها تريح العين والذهن وتسهل على العملاء العثور على ما يريده ومن هنا سوف تضمّن أن العميل لن يخرج من متجرك إلا وقد اتخذ قرار الشراء.
ثانياً: إنشاء باقة المنتجات
قد تكون هذه الخطوة من أفضل خطوات عرض منتجك في المتاجر 2024، وتقوم على تجميع مجموعة من المنتجات المتشابهة وإنشاء باقة بها على سبيل المثال إذا كان المتجر الخاص بك عن العناية بالبشرة، يفضل تكوين باقة بمنتجات العناية بالبشرة الدهنية والبشرة الجافة والمختلطة وغيرها.
ولا يقتصر الأمر على تكوين جميع المنتجات المتشابهة معاً بل يفضل أيضاً تطبيق عليها كود خصم في حالة إقبال العميل على شراؤها، وتقوم هذه الخطوة على الإغراء والإقناع بشكل أساسي كما أنها من الطرق المحببة للعميل لأنه يجد كل ما يرغب به أمامه وبسعر مخفض!
ثالثاً: الاعتماد على مقاطع الفيديو والواقع المعزز
نتيجة التطور الكبير للتكنولوجيا الرقمية أصبح الاعتماد على عرض مقاطع الفيديو الاحترافية وعلى تقنيات الواقع المعزز أمر ضروري، إذ أصبح العميل يقدم على خطوة الشراء بنسبة أكبر بعد مشاهدة فيديو توضيحي احترافي للمنتج من مختلف الجهات وذلك على عكس العميل الذي يكتفي بمشاهدة الصور فقط.
يمكن لمقاطع الفيديو وتقنية الواقع المعزز أن تحول تجربة التسوق عبر متجرك الإلكتروني إلى تجربة استثنائية، عند استخدام هذه التقنيات بشكل فعال لعرض المنتجات على صفحات المتجر الإلكتروني سوف تعمل على تقريب تجربة العميل من الواقع بشكل كبير، وهو مما يقلل الفجوة بين التجارة الإلكترونية والتقليدية، مع الاستفادة الكاملة من مميزات التجارة الإلكترونية.
رابعاً: إضافة قسم الأسئلة الشائعة
تعد خطوة إضافة قسم الأسئلة الشائعة وتبديد الشكوك من خطوات عرض منتجك في المتاجر الأساسية، والتي لا يجب أن تغفل عنها، وهو قسم خاص بأسئلة العملاء الشائعة بغرض توفير الوقت والجهد في الإجابة عن الأسئلة المكررة في كل مرة.
كما يمكن أن تكون الشكوك والاستفسارات عائقًا أمام اتخاذ قرار الشراء، لذا، فإن إضافة قسم الأسئلة الشائعة (FAQ) إلى صفحة المنتج خطوة فعالة في تبديد تلك الشكوك، ومن خلال تقديم إجابات واضحة ومباشرة على الأسئلة الشائعة، يمكن للعملاء العثور بسرعة على المعلومات التي يحتاجونها لاتخاذ قرار صائب، وتعمل هذه الخطوة على بناء الثقة مع العملاء وتعزيز الشفافية، مما يزيد من احتمالية إتمام عملية الشراء.
خامساً: إعداد المنتج للشحن والعرض
عندما توافق المتاجر على عرض منتجك، يجب أن تتأكد من أن المنتج الخاص بك جاهز للشحن والعرض، لذا يجب عليك أن تقوم بتغليف المنتج بشكل جيد لحمايته خلال عملية الشحن، ومن ثم التأكد من أن التغليف يعكس جودة المنتج ويجذب العملاء.
كما يفضل أن تقوم بإرسال العينات الأولى مع كتيبات تعليمية ودعائية للمساعدة في الترويج للمنتج داخل المتاجر مع توضيح الطريقة التي ترغب أن يظهر بها منتجك، هذا يمكن أن يساعد في زيادة مبيعات المنتج وجذب انتباه العملاء.
سادساً: المتابعة والتقييم
بعد إتمام خطوات عرض منتجك في المتاجر، لا تنتهي المهمة هنا، بل يجب أن تتابع مع المتاجر حتى تستطيع تقييم ردود الفعل ومراقبة أداء المنتج، لذا كن مستعدًا لتقديم الدعم إذا لزم الأمر مع إجراء التعديلات المطلوبة لتحسين فرص بيع المنتج.
وعليك أن اقوم بجمع الملاحظات من المتاجر والعملاء ومن ثم استخدامها لتحسين المنتج، عليك أن تضع في ذهنك أن المتابعة الجيدة يمكن أن تساعد في بناء علاقات قوية مع المتاجر وزيادة فرص عرض منتجاتك المستقبلية.
عرض منتجك في المتاجر يتطلب الكثير من الجهد والتحضير قبل الإقدام عليه ولكن يكون له تأثير كبير على نجاح متجرك وزيادة فرص منتجك في المتاجر بنجاح ومن ثم تحقيق مبيعات جيدة.
في الختام، تعتبر عملية عرض منتجك في المتاجر أمرًا حيويًا لنجاح أي عمل تجاري. من خلال اتباع الخطوات الست الموضحة، يمكنك تحسين طريقة تقديم منتجك وجذب انتباه العملاء بشكل أكبر. تذكر أن التجربة البصرية والعاطفية للعميل تلعب دورًا كبيرًا في اتخاذ قرار الشراء. في عام 2024، ينبغي على العلامات التجارية الابتكار والتميز في عرض منتجاتها، مما يسهل عملية البيع ويعزز الولاء للعلامة التجارية. استثمر في هذه الخطوات لتحقيق النجاح في المتاجر وزيادة إيراداتك.
تبحث عن شريك موثوق في عالم التجارة الإلكترونية؟ جاوز تقدم لك الأدوات والحلول اللازمة لتحقيق أهدافك. تواصل معنا لبدء شراكة ناجحة!
